Atelier pilote pour recueillir des idées d’innovation avec un groupe d’hôteliers thurgoviens
Cette semaine, l’équipe du projet Hospitality Booster a organisé un atelier avec un groupe d’hôteliers thurgoviens et des représentants du tourisme thurgovien – grâce à Corona, bien sûr, à la technologie numérique via Zoom et un tableau Miro. Les expériences tirées de la situation de Corona ont été combinées à des objectifs concrets pour les prochaines années afin de générer des idées et des points de départ auxquels les entreprises d’hébergement en Thurgovie, soutenues par Thurgau Tourisme, peuvent s’attaquer.
Au cours de l’atelier, des visions concrètes ont émergé d’idées vagues, que nous aimerions maintenant approfondir et – si possible – soutenir dans une prochaine étape de réalisation dans le cadre du Hospitality Booster. Plus d’informations suivront!
En même temps, la phase initiale de notre processus – tunnel a été testée dans l’atelier (collecte d’idées) et les réactions ont été recueillies. Pendant la mise en place et le développement du Hospitality Booster, différents groupes d’hôteliers et leurs partenaires sont continuellement impliqués. D’une part, pour générer des idées initiales pour le Booster, et d’autre part, pour recevoir un retour d’information direct et régulier sur les étapes de notre processus. Ce n’est que de cette manière que nous pouvons nous assurer que nous développons une plate-forme avec le Hospitality Booster qui couvre réellement les besoins de l’industrie et qui est finalement utilisée.
Atelier avec les hôtels de la ville de Zurich et les meilleurs hôtels 3 étoiles
Trois jours plus tard, nous avons organisé un autre atelier avec des représentants des hôtels de la ville de Zurich et des meilleurs hôtels 3 étoiles.
L’objectif était de dresser un aperçu des besoins des participants dans leur rôle d’hôteliers et de définir des idées de mesures d’amélioration sur la base de la toile des propositions de valeur.
Les groupes de sujets développés comprenaient :
- Partage de bonnes pratiques sur les collaborations et les partenariats réussis
- Une plus grande visibilité des exemples d’innovation dans l’industrie ainsi que dans d’autres secteurs
- Aperçu des solutions informatiques appropriées pour le secteur de l’hébergement en ce qui concerne la possibilité d’automatisation et de voyage numérique des clients
- Des offres de formation et d’encadrement ouvertes et simples
Dans une prochaine étape, nous développerons et préciserons davantage les thèmes qui peuvent être concrètement poursuivis dans le Booster. Nous attendons avec impatience les résultats et la présentation de la valeur ajoutée tangible pour l’ensemble du secteur de l’hébergement.
