La durabilité prend une importance croissante dans le tourisme. Mais qu’est-ce que cela signifie concrètement pour vos clients ? Une étude récente de l’EHL a identifié sept segments de touristes distincts, chacun avec des attitudes et des besoins uniques en matière d’offres durables.
HotellerieSuisse vous invite chaleureusement à un atelier pratique où les professeurs de l’EHL Matthias Fuchs et Valentina Clergue présenteront les résultats de cette étude. Les ateliers peuvent être réalisés en allemand, en français ou en anglais, selon vos préférences. Vous apprendrez comment adapter vos offres et vos stratégies marketing aux préférences spécifiques de vos clients en matière de durabilité. Cela vous permettra d’optimiser vos services, d’augmenter la satisfaction de vos clients et de conquérir de nouveaux marchés cibles.
Ce Qui Vous Attend lors de l’Atelier :
•Aperçu des Sept Segments de Touristes : Comprenez comment les attitudes et les comportements en matière de durabilité diffèrent parmi vos clients.
•Stratégies pour Élargir Vos Offres : Découvrez quelles options durables résonnent avec chaque segment et comment les mettre en œuvre efficacement.
•Communication Efficace : Obtenez des conseils sur la manière de communiquer vos offres durables avant et après l’achat pour maximiser leur impact.
En vous concentrant sur les bons segments de clients, vous pouvez apporter une contribution positive à l’environnement tout en en bénéficiant économiquement. Certains segments sont prêts à payer un supplément pour des offres durables sans compromettre leur satisfaction.
Intéressé ? Voici Comment Participer
Vous souhaitez participer à un atelier ou en savoir plus ? Les ateliers sont disponibles en allemand, en français et en anglais. Contactez votre association régionale HotellerieSuisse ou envoyez un e-mail à hospitality-booster@hotelleriesuisse.ch. Nous sommes ravis de vous aider à améliorer vos offres durables et à les commercialiser efficacement.
Saisissez cette opportunité pour préparer votre entreprise à l’avenir et répondre aux exigences croissantes de vos clients. Ensemble, nous pouvons façonner l’avenir du tourisme durable en Suisse.