Une idée qui répond à deux défis actuels de l’hôtellerie : attirer et fidéliser de bons collaborateurs nécessite des avantages attractifs. En parallèle, de nombreux établissements connaissent des périodes de faible occupation alors même que l’infrastructure est disponible. C’est là qu’intervient l’idée de Frinbe.
Frinbe est l’idée d’une plateforme numérique permettant aux hôtels d’offrir à leurs collaborateurs un accès aux tarifs Friends-and-Family d’autres hôtels participants. De plus, les collaborateurs pourraient effectuer directement leurs réservations via la plateforme.
La plateforme numérique n’est toutefois encore qu’une idée. Elle est née de la volonté d’améliorer le taux d’occupation, en particulier pendant les périodes plus creuses, en stimulant la demande sans modifier la structure tarifaire publique. En parallèle, elle pourrait devenir un avantage collaborateur attractif et moderne, renforçant l’attractivité de l’employeur et favorisant la fidélisation à long terme.
L’un des aspects particulièrement attractifs de cette idée est que le processus d’intégration (onboarding) ainsi que l’utilisation de la plateforme pourraient être simplifiés grâce aux automatisations, davantage que les solutions existantes ne le permettent aujourd’hui : aucune nouvelle infrastructure n’est nécessaire, car l’intégration se ferait soit via des systèmes existants (par exemple via un channel manager), soit grâce à un processus simple par e-mail. Un autre aspect particulièrement intéressant est que la mobilité croissante des collaborateurs augmente le besoin d’avantages utilisables à l’international. L’objectif est donc de rendre ces offres disponibles au-delà de la Suisse (région DACH, puis à l’international).
Nous souhaitons particulièrement connaître votre avis :
- Un avantage sous forme de tarif Friends-and-Family / tarif collaborateur numérique serait-il attractif pour vous ?
- Quelles conditions devraient être remplies (par ex. vérification, processus de réservation, dates d’exclusion, durée minimale de séjour) ?
- Comment gérez-vous aujourd’hui les offres destinées au personnel (« Staff Deals ») – et quels aspects devraient être améliorés selon vous ?
- Seriez-vous intéressé à participer en tant qu’établissement pilote afin de donner votre feedback (sans engagement) ?
Vous pouvez nous faire part de votre retour en répondant à ces questions par e-mail. Chaque retour nous aide à concevoir Frinbe de manière à créer une réelle valeur ajoutée pour l’hôtellerie.
Remarque : Il s’agit d’une enquête d’intérêt – elle n’entraîne aucun engagement. L’objectif est d’échanger, de clarifier les besoins et de tirer des enseignements utiles.