Un’idea che collega due sfide attuali dell’industria alberghiera: attrarre e fidelizzare buoni collaboratori richiede benefit interessanti. Allo stesso tempo, molte strutture registrano periodi di bassa occupazione, nonostante l’infrastruttura sia disponibile. È proprio qui che entra in gioco l’idea di Frinbe.
Frinbe è l’idea di una piattaforma digitale attraverso la quale gli hotel possono offrire ai propri collaboratori l’accesso alle tariffe Friends-and-Family di altri hotel partecipanti. Inoltre, i collaboratori potranno effettuare direttamente le prenotazioni tramite la piattaforma.
La piattaforma digitale è tuttavia ancora un’idea. Nasce dal desiderio di aumentare l’occupazione, soprattutto nei periodi di minore domanda, attivando nuova richiesta senza modificare la struttura tariffaria pubblica. Allo stesso tempo, può trasformarsi in un benefit moderno e attrattivo per i collaboratori, rafforzando l’attrattività del datore di lavoro e favorendo la fidelizzazione a lungo termine.
Un aspetto particolarmente interessante dell’idea è che il processo di onboarding e l’utilizzo della piattaforma potrebbero essere resi più semplici grazie all’automazione rispetto alle soluzioni esistenti attuali: non è necessaria una nuova infrastruttura, poiché l’integrazione avviene tramite sistemi già esistenti (ad esempio attraverso un channel manager) oppure tramite un semplice flusso di lavoro via e-mail. Inoltre, la crescente mobilità dei collaboratori aumenta il bisogno di vantaggi utilizzabili a livello internazionale. Per questo l’obiettivo è rendere le offerte disponibili oltre la Svizzera (area DACH e, successivamente, a livello internazionale).
Ci interessa particolarmente sapere:
- Un benefit digitale basato su tariffe Friends-and-Family / tariffe per collaboratori sarebbe interessante per voi?
- Quali condizioni dovrebbero essere soddisfatte (ad es. verifica dell’identità, processo di prenotazione, date di esclusione, soggiorno minimo)?
- Come gestite oggi le offerte dedicate al personale (“Staff Deals”) e cosa dovrebbe migliorare secondo voi?
- Sareste interessati a partecipare come struttura pilota per fornire un feedback (senza alcun impegno)?
Potete inviarci il vostro riscontro rispondendo a queste domande via e-mail. Ogni feedback ci aiuta a sviluppare Frinbe affinché possa creare un reale valore aggiunto per il settore alberghiero.
Nota: si tratta di una richiesta di manifestazione di interesse – non comporta alcun obbligo. L’obiettivo è favorire lo scambio, chiarire le esigenze e raccogliere insegnamenti utili per lo sviluppo del progetto.