Devenez entreprise pilote pour «FirstShift» – la gamification comme outil de recrutement
Le Hospitality Booster recherche cinq entreprises formatrices de premier plan pour tester, dès janvier 2026, le prototype de FirstShift. Nous cherchons des hôtels avec un important besoin de recrutement, formant régulièrement plusieurs apprenties et apprentis, et prêts à explorer de nouvelles voies en employer branding.
Des tests simples
- Durée : 1–2 heures dès janvier 2026
- Lieu : directement dans votre établissement
- Langue : allemand
- Accompagnement : le chef de projet Stephan Roth se déplace personnellement. Également membre de l’équipe projet: Michael Nyffenegger.
- Objectif : recueillir le feedback des apprenties/apprentis et des directions d’hôtel afin de faire évoluer l’outil au plus près de la pratique
Intéressé·e ? Contactez-nous à hospitalitybooster@hotelleriesuisse.ch.
Avec la gamification contre la pénurie de personnel qualifié
La pénurie de personnel qualifié est l’un des plus grands défis du secteur et elle commence avec la relève. Avec «FirstShift», un outil RH innovant voit le jour : dans des environnements 3D fidèlement recréés d’établissements réels, les jeunes vivent de manière concrète le quotidien des métiers de l’hôtellerie et de la restauration. Tous les départements – p. ex. cuisine, service ou réception – peuvent être reproduits avec précision. L’orientation professionnelle devient tangible, les barrières d’entrée diminuent et l’employer branding des hôtels participants gagne nettement en force. Parallèlement, «FirstShift» convient aussi parfaitement à l’onboarding de nouvelles et nouveaux collaborateurs, puisque les processus et procédures sont transmis de manière réaliste et interactive.
Malgré une légère détente, la pénurie de personnel qualifié reste un défi central de notre branche, en particulier pour attirer et promouvoir la relève.
Pourquoi FirstShift ?
- Réaliste & interactif : les apprenties/apprentis peuvent vivre, dans un environnement virtuel, des situations typiques en cuisine, au service ou à la réception — avant même leur première journée de découverte.
- Renforcer l’employer branding : les hôtels se positionnent comme des entreprises formatrices modernes et digitales — un signal clair à la génération Z/Alpha.
- Investissement stratégique d’avenir : la gamification parle la langue des jeunes et ouvre de nouvelles voies dans le recrutement.
Valeur ajoutée pour les hôtels
- Qualité plutôt que quantité : FirstShift apporte non seulement plus de candidatures, mais surtout des profils adaptés, qui savent déjà à quoi ressemble le quotidien à l’hôtel.
- Usages multiples : le double virtuel de l’hôtel peut aussi être utilisé pour le marketing, les réseaux sociaux, l’onboarding ou les formations internes.
- Effet signal : les hôtels montrent qu’ils prennent au sérieux les attentes des jeunes générations et qu’ils repensent leurs stratégies RH.
Points clés du test d’utilisabilité
- Groupes cibles :
- Apprentis potentiels; Apprentis actuels; Intégration; Personnes en reconversion professionnelle.
- Prototype : finalisation d’ici novembre 2025 ; tests à partir de janvier 2026
- Contenu — focus : première version reproduisant la cuisine ; testée avec des apprenties/apprentis et des directions d’hôtel
- Questions : comment FirstShift est-il perçu par les jeunes ? Est-il attractif pour les responsables ? Quelle serait la scalabilité de l’outil ?
Partenaires de soutien
Des établissements tels que le Schweizerhof Lenzerheide sont déjà à bord. Nous recherchons d’autres hôtels innovants souhaitant cofaçonner et tester le prototype.
3 enseignements clés
- Les mondes 3D virtuels rendent les métiers tangibles et abaissent les barrières d’entrée.
- Les hôtels renforcent leur employer branding et se distinguent de la concurrence.
- La gamification est un investissement stratégique d’avenir dans le recrutement.