La durabilit\u00e9 prend une importance croissante dans le tourisme. Mais qu\u2019est-ce que cela signifie concr\u00e8tement pour vos clients ? Une \u00e9tude r\u00e9cente de l\u2019EHL a identifi\u00e9 sept segments de touristes distincts, chacun avec des attitudes et des besoins uniques en mati\u00e8re d\u2019offres durables.<\/p>\n
HotellerieSuisse vous invite chaleureusement \u00e0 un atelier pratique o\u00f9 les professeurs de l\u2019EHL Matthias Fuchs et Valentina Clergue<\/b> pr\u00e9senteront les r\u00e9sultats de cette \u00e9tude. Les ateliers peuvent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9s en allemand, en fran\u00e7ais ou en anglais<\/b>, selon vos pr\u00e9f\u00e9rences. Vous apprendrez comment adapter vos offres et vos strat\u00e9gies marketing aux pr\u00e9f\u00e9rences sp\u00e9cifiques de vos clients en mati\u00e8re de durabilit\u00e9. Cela vous permettra d\u2019optimiser vos services, d\u2019augmenter la satisfaction de vos clients et de conqu\u00e9rir de nouveaux march\u00e9s cibles.<\/p>\n
Ce Qui Vous Attend lors de l\u2019Atelier :<\/b><\/b><\/p>\n
\u2022Aper\u00e7u des Sept Segments de Touristes<\/b> : Comprenez comment les attitudes et les comportements en mati\u00e8re de durabilit\u00e9 diff\u00e8rent parmi vos clients.<\/p>\n
\u2022Strat\u00e9gies pour \u00c9largir Vos Offres<\/b> : D\u00e9couvrez quelles options durables r\u00e9sonnent avec chaque segment et comment les mettre en \u0153uvre efficacement.<\/p>\n
\u2022Communication Efficace<\/b> : Obtenez des conseils sur la mani\u00e8re de communiquer vos offres durables avant et apr\u00e8s l\u2019achat pour maximiser leur impact.<\/p>\n
En vous concentrant sur les bons segments de clients, vous pouvez apporter une contribution positive \u00e0 l\u2019environnement tout en en b\u00e9n\u00e9ficiant \u00e9conomiquement. Certains segments sont pr\u00eats \u00e0 payer un suppl\u00e9ment pour des offres durables sans compromettre leur satisfaction.<\/p>\n
Int\u00e9ress\u00e9 ? Voici Comment Participer<\/b><\/b><\/p>\n