{"id":5377,"date":"2022-04-02T15:26:34","date_gmt":"2022-04-02T13:26:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hospitality-booster.swiss\/?page_id=5377"},"modified":"2022-06-15T12:06:28","modified_gmt":"2022-06-15T10:06:28","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hospitality-booster.swiss\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"[vc_row type=\u00a0\u00bbin_container\u00a0\u00bb full_screen_row_position=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb column_margin=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_tablet=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_phone=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb scene_position=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb text_color=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb row_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb row_border_radius_applies=\u00a0\u00bbbg\u00a0\u00bb overlay_strength=\u00a0\u00bb0.3″ gradient_direction=\u00a0\u00bbleft_to_right\u00a0\u00bb shape_divider_position=\u00a0\u00bbbottom\u00a0\u00bb bg_image_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb][vc_column column_padding=\u00a0\u00bbno-extra-padding\u00a0\u00bb column_padding_tablet=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb column_padding_phone=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb column_padding_position=\u00a0\u00bball\u00a0\u00bb background_color_opacity=\u00a0\u00bb1″ background_hover_color_opacity=\u00a0\u00bb1″ column_shadow=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_link_target=\u00a0\u00bb_self\u00a0\u00bb gradient_direction=\u00a0\u00bbleft_to_right\u00a0\u00bb overlay_strength=\u00a0\u00bb0.3″ width=\u00a0\u00bb1\/1″ tablet_width_inherit=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb tablet_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb phone_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_border_width=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb bg_image_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb][vc_row_inner column_margin=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_tablet=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_phone=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb el_id=\u00a0\u00bbFAQ\u00a0\u00bb][vc_column_inner column_padding=\u00a0\u00bbno-extra-padding\u00a0\u00bb column_padding_tablet=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb column_padding_phone=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb column_padding_position=\u00a0\u00bball\u00a0\u00bb background_color_opacity=\u00a0\u00bb1″ background_hover_color_opacity=\u00a0\u00bb1″ column_shadow=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_link_target=\u00a0\u00bb_self\u00a0\u00bb gradient_direction=\u00a0\u00bbleft_to_right\u00a0\u00bb overlay_strength=\u00a0\u00bb0.3″ width=\u00a0\u00bb1\/1″ tablet_width_inherit=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_border_width=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb bg_image_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb][nectar_animated_title heading_tag=\u00a0\u00bbh5″ style=\u00a0\u00bbhinge-drop\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbExtra-Color-3″ text_color=\u00a0\u00bb#000000″ text=\u00a0\u00bbFAQ\u00a0\u00bb][vc_column_text css_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb el_id=\u00a0\u00bbFAQ\u00a0\u00bb]\n

Vos questions br\u00fblantes!<\/h2>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][toggles style=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbQu’est-ce que le Hospitality Booster?\u00a0\u00bb][vc_column_text]L’Hospitality Booster est une plateforme dont l’objectif est de permettre la mise en r\u00e9seau d’h\u00f4teliers et d’h\u00f4tesses, de partenaires de l’industrie h\u00f4teli\u00e8re, de start-ups et de tiers int\u00e9ress\u00e9s. Gr\u00e2ce \u00e0 cet \u00e9change et \u00e0 la coop\u00e9ration intersectorielle, des id\u00e9es de nouveaux services, produits, processus ou mod\u00e8les commerciaux \u00e9mergent. Les solutions d\u00e9velopp\u00e9es doivent cr\u00e9er une r\u00e9elle valeur ajout\u00e9e pour les entreprises h\u00f4teli\u00e8res ou pour l’ensemble du secteur. Le Hospitality Booster accompagne les g\u00e9n\u00e9rateurs d’id\u00e9es pendant la mise en \u0153uvre.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbQue signifie d’ailleurs l’innovation?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Le mot innovation est d\u00e9riv\u00e9 du verbe latin \u00ab\u00a0innovare\u00a0\u00bb, qui signifie \u00ab\u00a0renouveler\u00a0\u00bb. En substance, le mot a conserv\u00e9 son sens jusqu’\u00e0 ce jour. L’innovation consiste \u00e0 optimiser, d\u00e9velopper ou remplacer quelque chose. Il peut s’agir, par exemple, d’un service, d’un processus, d’une offre ou d’un mod\u00e8le commercial complet.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbPourquoi faut-il promouvoir l’innovation?\u00a0\u00bb][vc_column_text]L’innovation est cruciale pour la comp\u00e9titivit\u00e9 \u00e0 long terme de secteurs entiers – y compris l’industrie h\u00f4teli\u00e8re. Les besoins, les souhaits et les exigences des clients en mati\u00e8re de produits, de services et de processus sont en constante \u00e9volution. Par cons\u00e9quent, les offres et les services qui y r\u00e9pondent doivent \u00e9galement \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9s. De nouvelles offres, des services am\u00e9lior\u00e9s ou des processus simplifi\u00e9s aident les entreprises \u00e0 obtenir les avantages concurrentiels n\u00e9cessaires.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbL’innovation doit-elle \u00eatre co\u00fbteuse et complexe?\u00a0\u00bb][vc_column_text]D\u00e9finitivement non. Il n’est pas toujours n\u00e9cessaire d’avoir un gros budget, de nouveaux profils professionnels ou les derni\u00e8res technologies. L’innovation peut \u00e9galement consister \u00e0 apporter de petites am\u00e9liorations ou des innovations qui peuvent facilement \u00eatre mises en \u0153uvre dans un d\u00e9lai tr\u00e8s court et avec peu ou m\u00eame pas de ressources.
\nUn exemple : trois h\u00f4teliers \u00e9tablissent un syst\u00e8me de primes pour leurs clients. Les clients collectent des points par nuit\u00e9e dans l’un de ces h\u00f4tels, qu’ils peuvent ensuite utiliser pour acheter des produits ou des services suppl\u00e9mentaires dans ces h\u00f4tels. Dans une prochaine \u00e9tape, ils souhaiteraient \u00e9tendre le syst\u00e8me de primes \u00e0 toute la r\u00e9gion afin de la renforcer en tant que destination de vacances attrayante – c’est pourquoi ils soumettent leur id\u00e9e \u00e0 Hospitality Booster.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbQui peut soumettre une id\u00e9e au Hospitality Booster?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Les id\u00e9es peuvent \u00eatre soumises par toi, en tant qu\u2019h\u00f4teli\u00e8re ou h\u00f4telier, des partenaires du secteur, des start-up ou des tiers int\u00e9ress\u00e9s. Il peut s\u2019agir d\u2019une id\u00e9e visant \u00e0 am\u00e9liorer ou \u00e0 transformer la branche de l\u2019h\u00f4tellerie. Tu peux aussi demander de l\u2019aide, par exemple si tu souhaites recevoir un feed-back \u00e0 propos de ton id\u00e9e ou que tu ne sais pas comment r\u00e9unir les partenaires n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation de ton projet.<\/p>\n

Que tu aies un concept d\u00e9taill\u00e9, voire un prototype, ou seulement une premi\u00e8re id\u00e9e en t\u00eate n\u2019a pas d\u2019importance. Il est en revanche essentiel que ton projet concerne la branche de l\u2019h\u00e9bergement.<\/p>\n

Un exemple int\u00e9ressant \u00e0 cet \u00e9gard est la carte des vins<\/a>, qui am\u00e9liore et facilite le choix du vin tant pour les h\u00f4tes que les h\u00f4teli\u00e8res et h\u00f4teliers.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbQuel soutien les fournisseurs d’id\u00e9es peuvent-ils attendre?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Le Hospitality Booster offre diff\u00e9rents services en fonction du stade de d\u00e9veloppement du projet ou de l’id\u00e9e. Nous sommes guid\u00e9s par l’entonnoir de l’innovation et nous avons divis\u00e9 les diff\u00e9rents paquets de services qui le composent.<\/p>\n

Vous pouvez trouver tous les services sur la carte de menu Hospitality Booster<\/a>[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbQuelle est la valeur ajout\u00e9e pour les donneurs d’id\u00e9es?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Pour les cr\u00e9ateurs d’id\u00e9es individuels, la valeur ajout\u00e9e concr\u00e8te du Hospitality Booster est que leur id\u00e9e est avanc\u00e9e et soutenue jusqu’\u00e0 sa mise en \u0153uvre. Le Hospitality Booster est votre partenaire pour d\u00e9velopper votre id\u00e9e ou pour fournir des clients tests, des ateliers ou d’autres formes de soutien.<\/p>\n

L’avantage suppl\u00e9mentaire du Hospitality Booster se manifeste \u00e9galement dans son effet en tant que r\u00e9seau d’innovation. De nouveaux services, produits et processus \u00e9mergent de l’Hospitality Booster, des contacts sont \u00e9tablis, des exp\u00e9riences sont \u00e9chang\u00e9es et des contacts sont \u00e9tablis avec les bons d\u00e9cideurs et partenaires du secteur. De cette mani\u00e8re, de nouvelles solutions efficaces et adapt\u00e9es aux besoins peuvent \u00e9merger et cr\u00e9er une r\u00e9elle valeur ajout\u00e9e pour l’industrie.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbComment puis-je soumettre mon id\u00e9e, que dois-je faire?\u00a0\u00bb][vc_column_text]L’id\u00e9e peut \u00eatre introduite ici<\/a> \u00e0 tout moment avec une simple et courte description ou d\u00e9j\u00e0 avec un concept complet. L’un des membres de notre \u00e9quipe Hospitality Booster vous contactera alors, clarifiera toute question et discutera de tout le reste avec vous.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbQue se passe-t-il une fois que j’ai saisi mon id\u00e9e?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Le processus d’innovation du Hospitality Booster est divis\u00e9 en sept \u00e9tapes, par lesquelles passent les projets respectifs. En fonction de la maturit\u00e9 de l’id\u00e9e et du type de soutien apport\u00e9 par le Hospitality Booster, seules certaines \u00e9tapes sont pertinentes pour certains projets. Le processus complet peut \u00eatre consult\u00e9 ici<\/a>.<\/p>\n

    \n
  1. Saisir l’id\u00e9e\/le besoin via le site Hospitality Booster, retour dans les 48 heures<\/li>\n
  2. R\u00e9union initiale avec un membre de l’\u00e9quipe Hospitality Booster pour clarifier les besoins, les questions et les attentes<\/li>\n
  3. Session de coaching avec un membre de l’\u00e9quipe Hospitality Booster<\/li>\n
  4. L’\u00e9quipe de promotion de l’hospitalit\u00e9 fait le point sur la situation<\/li>\n
  5. Pitch au jury Booster (4 fois par an) Les dates sont publi\u00e9es sur notre site internet<\/li>\n
  6. Travail de projet accompagn\u00e9 par un membre de l’\u00e9quipe Hospitality Booster<\/li>\n
  7. Ach\u00e8vement du projet<\/li>\n<\/ol>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bb\u00c0 qui appartient l’id\u00e9e saisie?\u00a0\u00bb][vc_column_text]L’id\u00e9e introduite et les r\u00e9sultats ou produits qui en d\u00e9coulent appartiennent toujours aux donneurs d’id\u00e9es. L’Hospitality Booster soutient le processus, de l’id\u00e9e \u00e0 la conclusion du projet, en tant que sparring-partner, et aide les donneurs d’id\u00e9es dans leur parcours d’innovation. Si l’id\u00e9e n’a pas de propri\u00e9taire concret, l’Hospitality Booster assume ce r\u00f4le.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbComment puis-je tester mon id\u00e9e?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Gr\u00e2ce au vaste r\u00e9seau d’HotellerieSuisse et \u00e0 la coop\u00e9ration avec diff\u00e9rents partenaires de l’\u00e9conomie, l’acc\u00e8s \u00e0 des entreprises pilotes, \u00e0 des clients tests ou \u00e0 d’autres acteurs peut \u00eatre \u00e9tabli rapidement et facilement. De cette fa\u00e7on, vous recevez un retour d’information direct de la part des clients en peu de temps et vous pouvez apporter des am\u00e9liorations \u00e0 votre projet.<\/p>\n

    Gr\u00e2ce \u00e0 l’\u00e9troite collaboration avec nos \u00e9coles partenaires, l’\u00e9cole h\u00f4teli\u00e8re de Thoune et son h\u00f4tel The Lab, ainsi qu’avec l’EHL et le Village de l’innovation, nous avons l’occasion de mettre \u00e0 l’\u00e9preuve des id\u00e9es, des concepts et des projets et de recevoir un feedback honn\u00eate ![\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbQuelles sont les limites du Hospitality Booster?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Nous sommes heureux de soutenir tous les projets et id\u00e9es qui apportent une valeur ajout\u00e9e \u00e0 l’industrie. Cependant, l’Hospitality Booster n’offre pas de soutien financier direct. Toutefois, nous serons heureux de vous mettre en contact avec des partenaires ou des agences appropri\u00e9s et, si n\u00e9cessaire, de vous aider \u00e0 soumettre une demande de financement.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbQui est derri\u00e8re le booster?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Le Hospitality Booster est une initiative d’HotellerieSuisse, l’association des entreprises d’h\u00e9bergement innovantes et durables de Suisse. Le projet est d\u00e9velopp\u00e9 en collaboration avec les \u00e9coles partenaires EHL Group (EHL), Hotelfachschule Thun (HF Thun) et avec la participation de nombreux partenaires de l’\u00e9conomie ainsi que des entreprises membres d’HotellerieSuisse. Le projet d’innovation est \u00e9galement soutenu par Innotour, l’instrument de financement du Secr\u00e9tariat d’\u00c9tat \u00e0 l’\u00e9conomie (SECO).[\/vc_column_text][\/toggle][\/toggles][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=\u00a0\u00bbin_container\u00a0\u00bb full_screen_row_position=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb column_margin=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_tablet=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_phone=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb scene_position=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb text_color=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb row_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb row_border_radius_applies=\u00a0\u00bbbg\u00a0\u00bb overlay_strength=\u00a0\u00bb0.3″ gradient_direction=\u00a0\u00bbleft_to_right\u00a0\u00bb shape_divider_position=\u00a0\u00bbbottom\u00a0\u00bb bg_image_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb][vc_column column_padding=\u00a0\u00bbno-extra-padding\u00a0\u00bb column_padding_tablet=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb column_padding_phone=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb column_padding_position=\u00a0\u00bball\u00a0\u00bb background_color_opacity=\u00a0\u00bb1″ background_hover_color_opacity=\u00a0\u00bb1″ column_shadow=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_link_target=\u00a0\u00bb_self\u00a0\u00bb gradient_direction=\u00a0\u00bbleft_to_right\u00a0\u00bb overlay_strength=\u00a0\u00bb0.3″ width=\u00a0\u00bb1\/1″ tablet_width_inherit=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb tablet_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb phone_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_border_width=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb bg_image_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb][nectar_animated_title heading_tag=\u00a0\u00bbh6″ style=\u00a0\u00bbcolor-strip-reveal\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbAccent-Color\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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